thefabricbaron.com maakt gebruik van cookies. Dit doen we om onze site persoonlijk en gebruiksvriendelijker te maken.
Als je verder gaat accepteer je onze cookies.

Veelgestelde Vragen

Verzending en Bezorging
Hoeveel kost het verzenden?

Wij verzenden onze bestellingen naar de volgende landen met DPD Pakketservice. In onderstaande tabel kunt u zien wat de verzendkosten naar uw land zijn..
Als u een bepaald bestelbedrag bereikt wordt de verzending van je pakketje gratis.

 

  Land Versand Kostenlose Versand (€<)
Oostenrijk 7,95 € 60,00 €
België 5,95 € 35,00 €
Bulgarije 15,95 € 120,00 €
Denemarken 7,95 € 60,00 €
Estland 15,95 € 120,00 €
Finland 15,95 € 120,00 €
Frankrijk 7,95 € 60,00 €
Duitsland 5,95 € 35,00 €
Hongarije 15,95 € 120,00 €
Italië 15,95 € 120,00 €
Lettland 15,95 € 120,00 €
Liechtenstein 15,95 € 120,00 €
Litouwen 15,95 € 120,00 €
Luxemburg 5,95 € 35,00 €
Monaco 15,95 € 120,00 €
Nederland 4,95 € 30,00 €
Polen 15,95 € 120,00 €
Slovenië 15,95 € 120,00 €
Spanje 15,95 € 120,00 €
Portugal 15,95 € 120,00 €
Zweden 15,95 € 120,00 €
Verenigd Koninkrijk 7,95 € 60,00 €
Tsjechië 15,95 € 120,00 €
Slovenië 15,95 € 120,00 €
Hoe kan ik een staaltje bestellen?

  • Wil je een staaltje bestellen om de kleur en/of de kwaliteit van te voren te weten dan kan dat.
  • Als het mogelijk is om een staaltje van de stof te bestellen dan kan je dat doen op de productpagina.
  • Je voegt een staaltje toe aan je bestelling als je op de knop "Staaltje toevoegen" klikt.
  • Het kleurstaaltje dat je opgestuurd krijgt is ongeveer acht bij vier centimer groot.
  • Als je alleen maar staaltjes besteld dan sturen wij je staaltjes met de briefpost naar je toe.
    De verzendkosten om je staaltjes per briefpost op te sturen zijn: € 1,95.
  • Het maximale aantal staaltjes dat je per bestelling kan kiezen is 5 stuks.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  • Producten die op voorraad zijn sturen we meestal dezelfde dag nog naar je toe. Het kan zijn dat door drukte je pakketje een dag later verstuurd wordt.
  • Het kan zijn dat van een bestelde stof de hoeveelheid niet meer op voorraad is. Dan ontvang je van ons een mailtje met de nieuwe leverdatum. Gelukkig komt het bijna niet voor omdat wij al onze stoffen op voorraad houden.
  • Let op: Er wordt niet afgeleverd op feestdagen en aflevering is uiteraard onderhevig aan bijzonderheden zoals drukte rondom feestdagen, stakingen of bijzondere weersomstandigheden.
Betaling
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
  • U kan bij ons kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:
    Betalingsmogelijkheid
    Bankoverschrijving
    iDeal
    Sofortbanking
    MisterCash
    Paypal
    MasterCard
    Visa
    American Express
    Cartes Bancaires
    CartaSi
    Bitcoin
    KBC/CBC
    Belfius Direct Net
Wat zijn jullie bankgegevens?

Als je gekozen hebt om het bedrag naar ons over te maken kan je dat via onderstaand rekeningnummer doen.

The fabric baron - ING Bank
IBAN: NL66INGB0007169557
BIC: INGBNL2A
Zorg ervoor dat je het juiste ordernummer vermeldt bij de betaling. Hierdoor kunnen wij jou betaling sneller koppelen aan je order.

Retourneren
Ik wil mijn pakketje retourneren. Wat moet ik doen?
  • U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
  • Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
  • Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
  • U kunt uw retour aanmelden via je orderpagina
  • De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Er is iets mis met mijn bestelde producten.
  • Een foutief in je bestelde stof is flink balen. Gelukkig komt het nagenoeg nooit voor omdat we bij het afsnijden goed opletten of de stof er goed uit ziet. Indien er toch een foutief inzit neem dan vooral contact met ons op via de mail. Stuur een foto mee zodat wij ook kunnen zien waar je het over hebt. We zullen dan samen een gepaste oplossing zoeken voor jou probleem
  • Heb je iets niet ontvangen of klopt er iets anders niet. Stuur ons een mailtje met jou probleem en wij helpen jou graag om het probleem te verhelpen.
  • Let op!: Als er iets mis is met je bestelde stof neem dan gelijk contact op. Zodra er in de stof geknipt is kunnen wij niks meer voor je betekenen!
Overige Vragen
Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?
  • Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
  • Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.